PRAXIS
Liebe Patientinnen und Patienten, herzlich Willkommen.
Schön, dass Sie sich für unsere Homepage unserer Hausarztpraxis in Dunningen-Seedorf interessieren. Hier können sie sich über die aktuellsten Neuigkeiten, über wichtige Kontaktdaten und über unser Behandlungsspektrum informieren:
Zur besseren Planbarkeit und somit Schaffung eines Mitarbeiter-freundlichen Arbeitsalltags erfolgen sämtliche Leistungen unserer Hausarztpraxis nur nach Terminvereinbarung. Ein spontaner Besuch der Praxis ohne Termin sollte wirklich nur den akuten Notfällen, zur Abholung von Verordnungen/Rezepten/Überweisungen und zum Einlesen der Versichertenkarte (s.u.) vorbehalten sein. Wir bitten daher um Verständnis, sollten wir einen Patienten ohne Terminvereinbarung wieder fortschicken müssen.
Das Internet hat sich nun seit beinahe 30 Jahren erfolgreich etabliert. Diesen Fortschritt wollen wir zugunsten unserer Patienten nutzen. So möchten wir Sie zur Entlastung unseres Telefons hinsichtlich Direktgesprächen bitten, die hier angebotene Möglichkeit der telefonischen Vorauswahl bzw. Onlinebestellung von Folgerezepten und Facharztüberweisungen rege zu nutzen. Wichtig für unsere gesetzlich Versicherten hierbei: VOR jeder Leistung einer Hausarztpraxis muss die Versichertenkarte einmalig pro Quartal in der Praxis eingelesen worden sein. Durch gesetzlich vorgeschriebener Digitalisierung der Prozesse sind Leistungen ohne Versichertenkarte zukünftig auch gar nicht mehr möglich. Hierzu können Sie oder ein Angehöriger für Sie die Karte einfach spontan kurz vorbeibringen. Die Bestellung von Folgerezepten oder Überweisungen selbst bitten wir jedoch dann bevorzugt über telefonische Vorauswahl oder über unsere Homepage zu bestellen.
Durch Verlagerung der Folgerezept- und Überweisungsbestellungen auf Telefon und Homepage verkürzen sich die Zeiten am Praxisempfang deutlich und somit auch die Wartezeit der Patienten in der Praxis.
Die Wartezeit am Telefon zum Direktgespräch mit einer unserer Mitarbeiterinnen wird sich ebenfalls zusätzlich deutlich verkürzen, da auch telefonisch Bestellungen für Folgerezepte und Überweisungen mithilfe einer Vorauswahl aufs Band gesprochen werden können: folgen sie hierzu einfach unserer Bandansage. Die Bestellungen werden dann der Reihenfolge nach bis zum nächsten Werktag abgearbeitet. Medikamente können dank E-Rezept dadurch direkt durch die Apotheke bezogen werden.
Es ist uns sehr wichtig, dass das telefonische Direktgespräch Notfällen und Terminvereinbarungen vorenthalten bleibt. Denn je nach Notfall können Minuten entscheidend sein. Bei einer Praxis mit über 2800 Patienten im Quartal eine ganz wichtiger u.U. sogar „lebenswichtiger“ Fortschritt.
Ihnen erleichtert es außerdem die Bestellungen enorm und erübrigt Ihnen unnötige Wartezeiten am Telefon, wenn man dieses zur Terminvereinbarung oder Direktgespräch wirklich braucht.
Kurztermine können Sie ganz bequem mit wenigen Klicks und ohne Account in der obigen Menüleiste anfragen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unser Praxisteam.
"Uns Hausärzten ist eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Patienten auf Augenhöhe sehr wichtig. Als Hausärzte kümmern wir uns nicht nur um die Behandlung von Krankheiten, sondern viel mehr auch um die Erhaltung von Gesundheit. Darum liegen uns die Vorsorgeuntersuchungen (siehe Leistungen) besonders am Herzen. Auch in schweren Lebenssituationen sind wir bemüht, Sie schützend zu begleiten. Gerne wollen wir Sie kontinuierlich, wohnortnah und möglichst umfassend betreuen. Vom Kindesalter an bis ins hohe Alter stehen wir als Ihr Partner an Ihrer Seite."
